Informujemy, że na naszych stronach stosujemy pliki cookies (tzw. ciasteczka). Kliknij polityka cookies, aby dowiedzieć się więcej o tym jak zarządzać plikami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie.

close

Kategorie

NASZ SKLEP
Free Prestashop Modules
Zobacz CAVALOR na Facebooku

 REGULAMIN SKLEPU

          

1. Sklep internetowy znajdujący się na stronie internetowej pod adresem http://www.czempion.pl/sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu.

 2. Zakup w sklepie  internetowym  http://www.czempion.pl/sklep oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

                                   PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia może składać  osoba prawna , lub pełnoletnia osoba fizyczna zwana dalej Klientem.

2. Klient może złożyć zamówienie w następujący sposób:

-za pośrednictwem sklepu internetowego : http://www.czempion.pl/sklep W  tym przypadku Klient wypełnia formularz rejestracji.

-telefonicznie : 14- 682 80 88 lub 607 822 952 ( dni powszednie : Poniedziałek-Piątek: 9.00 - 17.00, Sobota 9.00 - 13.00

-pocztą internetową : biuro@czempion.pl

-bezpośrednio w siedzibach firmy (w godzinach otwarcia )

3. Zamówienia realizowane poprzez Sklep internetowy, a składane telefoniczne, pocztą internetową i bezpośrednio w siedzibach FHU CZEMPION dotyczą osób już zarejestrowanych.

4. Internetowo zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

5. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, niedziele oraz święta-będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

6. Podstawowym warunkiem realizacji  zakupów jest założenie konta użytkownika, prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym numerem telefonu i adresem mailowym  , na który będzie przesyłane potwierdzenie złożenia zamówienia.

7. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący mail, lub brak nr telefonu) albo te, które wzbudzają naszą wątpliwość nie będą rozpatrywane.

8. Złożenie zamówienia i przyjęcie do realizacji zostanie potwierdzone poprzez wysłanie wiadomości mailem  na adres podany w formularzu danych osobowych Klienta.

9. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi  od 2 do 14 dni.

Dokładamy jednak starań, aby czas ten był jak najkrótszy, dlatego też jeżeli towar znajduje się w magazynie to jest on wysyłany następnego dnia po  złożeniu zamówienia. Istnieje możliwość wysyłki  jeszcze tego samego dnia, w przypadku potwierdzenia zamówienia do godz. 14.00 ( patrz- punkt 4) , jeżeli dotyczy to wysyłki za pobraniem, lub po zaksięgowaniu wpłaty w przypadku zamówień z przedpłatą .

10. Natomiast, gdy ten czas byłby dłuższy z powodu braku możliwości dostarczenia towaru ( brak towaru w magazynie lub u dostawców),  Klient jest informowany o tym fakcie. Wówczas Klient  podejmuje decyzję o sposobie realizacji złożonego zamówienia ( wydłużony czas oczekiwania, częściowa realizacja , lub całkowita rezygnacja z zamówienia).W przeciwnym razie Sklep anuluje zamówienie i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niemożność dostarczenia towaru.

11. Cena wyszczególniona przy towarze w momencie składania zamówienia  jest ceną wiążącą.

Osobom, które korzystają z programu RABATY , w ostatecznej cenie towaru  automatycznie doliczana jest jego wysokość.

12. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.

13. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen oferowanych towarów.

14. Ceny produktów mogą różnić się między naszymi  sklepami stacjonarnymi , a internetowym. Nie wszystkie produkty z oferty internetowej są dostępne od ręki w sklepach stacjonarnych.

15. Staramy się, by wizerunki towarów  przedstawione na stronach Sklepu, były jak najwierniejsze. Prosimy jednak pamiętać, że pokazują one model towaru, a nie konkretny egzemplarz. Stąd możliwe są różnice w szczegółach. Pewne różnice w wyglądzie, a szczególnie kolorystyce, pomiędzy  zamieszczonymi na stronach Sklepu wizerunkami, a rzeczywistymi egzemplarzami mogą też być wynikiem charakterystyki używanych do wyświetlania tych stron monitorów komputerowych.

16. Sklep stosuje system  promocji  i  wyprzedaży.

W takim przypadku ograniczona jest ilość towaru, dlatego realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania  potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów.

17. Oferta sklepu obowiązuje tylko na terenie Polski. Informacje umieszczone na stronach Sklepu internetowego http://www.czempion.pl/sklep nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

18. Używane na stronach internetowych Sklepu znaki towarowe są wyłączną własnością odpowiednich podmiotów, które dokonały rejestracji tych znaków. Znaki te używane są na stronach Sklepu jedynie w celu lepszego scharakteryzowania oferowanych produktów.

                                                     PROGRAM  RABATY

1. Każdy nowo zarejestrowany Klient otrzymuje zniżkę na pierwszy zakup w wysokości 5% !

2. Stałym Klientom, korzystającym z zakupów w naszym Sklepie, oferujemy rabaty na  zakupiony towar. Rabaty naliczane są dopiero w momencie realizowanego zamówienia, a nie w momencie jego złożenia.

                                       Wysokość rabatów

 350,00 zł-  1000,00 zł

   2 %

1000,00 zł- 2500,00 zł

   3 %

2500,00 zł- 4000,00 zł

   4 %

    powyżej  4000,00 zł

    5%

 

3. Kwota uzyskana ze zniżki dla Nowo Zarejestrowanych  jest jednorazowa i nie jest dodawana do Programu Rabaty. Oznacza to, że dopiero następne zakupy pracują na ostateczną jego wysokość.

4. Wysokość  procentu  rabatu  uwzględnia łączną sumę wszystkich zakupów  z wyłączeniem  kwot za sprzedaż produktów z promocji i wyprzedaży, dokonanych w naszym sklepie.

W takim przypadku rabaty nie są łączone.

5. Rabaty dotyczą osób, zamawiających wyłącznie poprzez stronę Sklepu internetowego.

                                              ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

1. Klient ma prawo anulować zamówienie za pośrednictwem poczty mailowej, lub telefonicznie do czasu potwierdzenia zamówienia, jednak nie później niż do dnia wysyłki zamówionego towaru.

                                               FORMY PŁATNOŚCI :

 W przypadkach jeżeli weryfikacja nie nastąpi w deklarowanym czasie, może to oznaczać błędne dane przy składaniu zamówienia. W takiej sytuacji na Kliencie ciąży obowiązek skontaktowania się z obsługą sklepu. W przypadku braku kontaktu  ze strony Klienta w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, zostaje ono anulowane.

W przypadku przesyłki o małej wartości w stosunku do kosztów wysyłki oraz przesyłek wielkogabarytowych, towar jest wysyłany dopiero po telefonicznej weryfikacji złożonego zamówienia.

1.Płatność przy odbiorze: należność pobiera kurier lub listonosz.

Ta forma wymaga posiadania pełnej gotówki do pobrania. W przeciwnym razie kurier, lub listonosz nie  wyda przesyłki.

2. Przelew na konto firmy.

Konto  podane na Fakturze VAT , lub na potwierdzeniu zawarcia umowy po wcześniejszym otrzymaniu  zgody na tą formę płatności.

3. Przedpłata .

 Przelew bankowy na konto sklepu : towar wysyłany jest dopiero po zaksięgowaniu kwoty zamówienia w systemie bankowym. Jeżeli przelew nie nastąpi w ciągu 7 dni od daty potwierdzenia zamówienia, zostaje ono anulowane.

4.Gotówką w kasie lub kartą płatniczą.

Dotyczy  Klientów odbierających osobiście zamawiany towar w naszych sklepach stacjonarnych.

5. Kartą płatniczą.

Za pośrednictwem wyspecjalizowanych serwisów.

Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym  http://www.czempion.pl/sklep są podane w PLN i są cenami brutto.

 Firma FHU ‘’CZEMPION’’ wystawia paragon , lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

                                               SPOSOBY I WARUNKI WYSYŁKI

1. Poczta Polskaprzesyłka priorytetowa  - dostawa 1 do 2 dni ( dni robocze ).

2. Przesyłka kurierska GLS – dostawa 1dzień ( dni robocze ).

3. Wysyłka wybraną przez Klienta firmą kurierską - jest możliwa po uprzednim ustaleniu warunków płatności.

4. Odbiór osobisty  w siedzibach firmy - (prosimy o odbiór w ciągu 7 dni) ze wskazaniem adresu.

 Adresy:

39-200 Dębica ul. Rzeszowska 66/15   poniedziałek-piątek : 9.00 do 17.00, sobota 9.00 do 13.00

35-222 Rzeszów ul. Okulickiego 10 ( Rotunda I piętro) poniedziałek-piątek: 10.00 do 18.00,

Sobota 10.00 do 14.00

5. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy  zgodnie z formularzem zamówienia.

6. Zamówienie dostarczone będzie pod wskazany przez klienta adres.

7.Termin otrzymania przesyłki , to czas realizacji plus przewidywany czas dostawy.

8. Za wszelkie opóźnienia czasu dostawy odpowiedzialność ponosi firma kurierska , lub Poczta Polska.

9. Koszty transportu pokrywa Klient.

10. Koszty transportu mogą ulec zmianie ze względu na wagę , lub gabaryty przesyłki.

11. Jeżeli wartość zamówionego towaru przekracza brutto 400 zł, a waga i wymiary paczki nie przekraczają wymiarów normatywnych  ( wskazanych przez firmy przewozowe) i nie dotyczy to wysyłek za pobraniem, to koszt transportu na terenie kraju pokrywa Sklep.

12.  W przypadku  pobrania za przesyłkę , obowiązuje także zasada- wysyłka gratis ponad 400 zł - z tą jednak różnicą, że do ceny towaru doliczony jest koszt pobrania : 0,5%, jednak nie mniej niż 5 zł.

13. Ta zasada dotyczy także w przypadku wysyłki paczki o wymiarach niestandardowych.  W takiej sytuacji  Klient dopłaca kwotę wynikającą z różnicy gabarytów lub wagi.

 

                                           ZWROTY TOWARU

1. Klient , który zakupił towar  ma prawo zrezygnować  z zakupu  bez podania przyczyn w ciągu 14 (czternastu) dni od daty odebrania przesyłki.

2. W tym celu w ciągu 14 (czternastu) dni należy:

- powiadomić sklep mailem , lub telefonicznie o chęci zwrotu towaru

-odesłać towar na adres : FHU ‘’CZEMPION’’ 39-200 Dębica ul. Rzeszowska 66/15

-towar nie może nosić śladów używania

-musi zostać odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu na koszt kupującego

-musi być odesłany dowód zakupu-faktura , lub paragon

-należy dołączyć pisemną rezygnację z zakupu zawierającą dane osobowe i nr konta do zwrotu zapłaty

3. Po spełnieniu tych warunków sklep ‘’ CZEMPION’’ w ciągu 5 dni dokona zwrotu zapłaty.

4.  W tym przypadku kwota zwrotu pomniejszona jest o koszt przesyłki.

5. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów towarów sypkich ( suplementów, pasz), w których zostały naruszone opakowania.

6. Nie odbieramy przesyłek pobraniowych.

7. Towar niespełniający powyższych warunków zostanie odesłany bez powiadomienia na koszt kupującego.

                                          WYMIANA TOWARU

1. Istnieje możliwość wymiany towaru w przypadku niedopasowania rozmiaru , lub z powodu innych

przyczyn.

2. W takim przypadku prosimy :

- powiadomić sklep mailem: http://www.czempion.pl/sklep  lub telefonicznie

- odesłać towar na adres : FHU ‘’CZEMPION’’ 39-200 Dębica ul. Rzeszowska 66/15

-towar nie może nosić śladów używania

-musi zostać odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu na koszt kupującego

-należy dołączyć  opis na co ma być zamieniony wraz z adresem do wysyłki

3. W takim przypadku koszty przesyłek pokrywa kupujący.

                                                              GWARANCJE  I REKLAMACJE

1. Wszystkie produkty oferowane przez sklep internetowy http://www.czempion.pl/sklep są  fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta lub importera.

2. Klient ma prawo w obecności kuriera sprawdzić zawartość przesyłki, przed potwierdzeniem odbioru. W przypadku stwierdzenia braku jakiegoś produktu , lub uszkodzenia powstałego w transporcie, Klient powinien powiadomić o tym kuriera.

3. Jest to warunkiem żądania od sklepu dostarczenia brakującego towaru, wymiany produktu , lub jego zwrotu.

4. Przyjęcie przez Klienta przesyłki potwierdzone jego podpisem na dokumencie przewozowym oznacza zgodność zawartości  i stanu przesyłki ze złożonym zamówieniem.

5. W przypadku reklamacji należy  skontaktować się z obsługą  sklepu http://www.czempion.pl/sklep telefonicznie   nr 14 6828088 lub 607822952.

6. Podstawą  wszczęcia procedury  reklamacji  jest odesłanie reklamowanego produktu  z dołączoną kartą gwarancyjną lub dowodem zakupu ( faktura, paragon) wraz z opisem wady pod wskazany adres:

FHU ’’CZEMPION’’ 39-200 Dębica ul. Rzeszowska 66/15.

7. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii rzeczoznawcy producenta lub importera, termin  może zostać wydłużony do 14 dni.

8. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Klient zostanie o tym fakcie powiadomiony pisemnie na adres wskazany w formularzu zamówienia.

9. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar zostanie naprawiony , lub wymieniony na inny pełnowartościowy. Jeżeli będzie to już niemożliwe np. z powodu wyczerpania zapasów, lub zaprzestania produkcji, zostanie natychmiast zwrócona równowartość ceny towaru.

10. Koszt odesłania  reklamowanej przesyłki sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, w terminie 5 dni od podania konta bankowego przez kupującego.

11. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

12. Różnice w wyglądzie towarów dostarczonych do Klienta, a tych oglądanych na stronie internetowej naszego sklepu mogą wynikać z innych parametrów monitora Klienta, lub częstym wprowadzeniem przez producenta nowych szat graficznych, dlatego nie stanowi  to podstawy do reklamacji.

13. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

14. Firma ‘’ CZEMPION’’ zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym regulaminie.

                            POUFNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI.

Dane Klienta podawane są dobrowolnie. Nie są udostępniane osobom trzecim ,  ani żadnym podmiotom. Dane są przechowywane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. Nr 133,poz.883).Klient ma prawo wglądu, dokonywania zmian oraz żądania usunięcia jego danych adresowych.